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SERVICE À LA CLIENTÈLE
INFO
© DK Company Online A/S 2024
Politique de confidentialité
DK Company est responsable du traitement des données à caractère personnel vous concernant traitées dans toutes les sociétés du groupe.
1. Informations générales
1.1 Lorsque vous utilisez nos sites Internet, que vous vous inscrivez à nos newsletters, que vous adhérez à nos clubs clients ou que vous effectuez des achats dans l'une de nos boutiques en ligne (ci-après dénommées "sites Internet"), SAS DKV France Agency, qui fait partie de DK Company A/S (ci-après dénommée "DK Company" ou "nous", "notre" et "nos"), recueille certaines informations vous concernant en tant que personne physique.
Si vous achetez des produits dans nos magasins physiques qui font également partie du groupe DK Company, la présente politique de confidentialité s'appliquera également aux informations que DK Company traite à votre sujet.
La présente politique de confidentialité (ci-après « Politique de confidentialité ») décrit les renseignements que DK Company recueille, les droits dont vous disposez, la façon dont DK Company traite les renseignements et la façon dont vous pouvez communiquer avec DK Company si vous avez des questions au sujet du traitement de vos renseignements personnels par DK Company.
1.2 Nous utilisons des cookies sur nos sites web pour collecter des données personnelles vous concernant. Si vous souhaitez en savoir plus sur l'utilisation des cookies sur nos sites Web ou gérer votre consentement à l'utilisation de vos cookies, vous pouvez cliquer sur l'icône des cookies dans le coin inférieur gauche de nos sites Web.
2. Responsable du traitement des données
2.1 DK Company traite les données à caractère personnel dans diverses situations et conformément au règlement général sur la protection des données (« RGPD ») et à la législation nationale sur la protection des données, y compris la loi sur la protection des données.
2.2 Les données à caractère personnel sont comprises et interprétées conformément au RGPD, et désignent toutes les informations relatives à une personne physique identifiée ou identifiable.
2.3 DK Company est le responsable du traitement de vos données personnelles tel que décrit dans la Politique de confidentialité.
2.4 Coordonnées
SAS DKV France Agency
Numéro de TVA : FR04888838513
17 Rue Océane
44800 Saint-Herblain
E-mail : gdpr@dkcompany.com
3. Notre traitement des données à caractère personnel
3.1 Afin de vous fournir le meilleur service possible, nous recueillons des informations vous concernant lorsque vous utilisez nos sites Web. Ces informations seront utilisées, entre autres, pour vous proposer des fonctionnalités et des options pertinentes, pour personnaliser le contenu de notre site Web et à des fins de sécurité.
3.2 Nous ne collectons que les données à caractère personnel pertinentes et suffisantes aux fins décrites ci-dessous.
3.3 Contact par e-mail
3.3.1 Lorsque vous nous contactez par e-mail, nous utiliserons les données personnelles que vous avez éventuellement fournies dans l’e-mail pour vous répondre.
3.3.2 Le traitement de ces données a pour but de vous fournir une réponse à votre demande.
3.3.3 La base juridique du traitement de ces données est l'article 6, paragraphe 1, point f), du RGPD, en vertu duquel les données à caractère personnel peuvent être traitées pour la poursuite d'intérêts légitimes. Nous avons un intérêt légitime à vous fournir une assistance en lien avec nos services et notre site Web.
3.4 Inscription à la newsletter
3.4.1 DK Company vous donne la possibilité de vous inscrire pour recevoir nos newsletters. À cet égard, nous collectons des informations sur votre adresse e-mail, votre nom et les sujets qui vous intéressent.
3.4.2 Le but du traitement de ces informations est de pouvoir vous envoyer nos newsletters.
3.4.3 La base juridique du traitement de ces données est l'article 6, paragraphe 1, point a), du RGPD.
3.5 Adresse IP
3.5.1 Lorsque vous vous inscrivez pour recevoir notre newsletter, l’adresse IP avec laquelle vous vous inscrivez à la newsletter ainsi que la date et l’heure auxquelles vous commandez la newsletter sont enregistrées.
3.5.2 Nous avons besoin de ces informations comme preuve en cas d’abus.
3.5.3 La base juridique du traitement de ces données est l'article 6, paragraphe 1, point f), du RGPD, en vertu duquel les données à caractère personnel peuvent être traitées pour la poursuite d'intérêts légitimes. DK Company a un intérêt légitime à fournir des preuves en cas d'abus.
3.6 Habitudes des utilisateurs lors de l’envoi de newsletters
3.6.1 Si vous êtes inscrit(e) à notre newsletter, nous évaluerons vos habitudes d'utilisation lors de l'envoi de newsletters. Les newsletters (e-mails) envoyées contiennent ce que l'on appelle des balises web ou des pixels de suivi. Pour ces évaluations, nous combinons les informations collectées et les balises Web avec votre adresse e-mail et un identifiant individuel. Ce faisant, lorsque vous lisez notre newsletter, nous enregistrons les liens sur lesquels vous cliquez et nous en déduisons vos intérêts personnels.
3.6.2 Le traitement de ces données a pour but de les utiliser pour adapter newsletter à vos intérêts spécifiques.
3.6.3 La base juridique du traitement de ces données est l'article 6, paragraphe 1, point f), du RGPD, en vertu duquel les données à caractère personnel peuvent être traitées pour la poursuite d'intérêts légitimes. DK Company a un intérêt légitime à adapter la newsletter à vos intérêts spécifiques.
3.7 Ciblage comportemental
3.7.1 Si vous n'êtes pas inscrit(e) à nos newsletters, nous collecterons des informations sur votre comportement et vos actions sur nos sites Web, telles que votre origine et les informations sur lesquelles vous cliquez.
3.7.2 Dans ce cas, nous n’utilisons des mécanismes de suivi que pour mesurer, analyser et personnaliser le contenu de notre site Web et non à des fins de profilage.
3.7.3 La base juridique du traitement de ces données à caractère personnel est l'article 6, paragraphe 1, point f), du RGPD, en vertu duquel les données à caractère personnel peuvent être traitées aux fins d'intérêts légitimes. Nous avons un intérêt légitime à personnaliser le contenu de notre site Web. Vos données personnelles peuvent également être traitées conformément à l’article 6, paragraphe 1, point a) du RGPD si vous consentez à des cookies spéciaux sur le site web. Vous pouvez en savoir plus sur les différents cookies et les ajuster sous l’icône de cookie dans le coin inférieur gauche du site Web.
3.8 Traitement ultérieur en vue de la commercialisation
3.8.1. Si vous effectuez un achat en ligne sur l'un de nos sites web ou si vous retournez des marchandises, nous traiterons les informations relatives à votre commande, par exemple l'adresse électronique, le statut du consentement, le pays, la région, la ville, le code postal, les informations relatives à la commande, ainsi que les informations générales relatives à la commande, telles que la date d'expédition, le type de commande, le prix de la commande, le type de produit, la catégorie de produit, le prix de l'offre et le code de la devise.
3.8.2. Nous n'utilisons ces données qu'à des fins de segmentation générale afin de nous assurer que vous recevez des campagnes de marketing pertinentes sur les canaux digitaux appropriés.
3.8.3. La base juridique du traitement de ces données à caractère personnel est l'article 6, paragraphe 1, point f), du RGPD, en vertu duquel les données à caractère personnel peuvent être traitées aux fins d'intérêts légitimes. Nous avons un intérêt légitime à veiller à ce que vous ne receviez que du contenu marketing pertinent pour vous. Vos données seront alors traitées pour une finalité différente de celle pour laquelle elles ont été collectées à l'origine, et nous avons évalué la légalité de ce traitement en vertu de l'article 6, paragraphe 4, du RGPD. Vos données étant traitées à des fins de marketing, vous pouvez toujours vous opposer au traitement conformément à l'article 21, paragraphes 2 et 3, du RGPD. Dans ce cas, nous cesserons d'utiliser vos données à cette fin.
3.9 Achats sur des sites Internet et retours
3.9.1 Si vous effectuez un achat en ligne sur l'un de nos sites Internet ou si vous retournez des marchandises, DK Company recueille des données personnelles vous concernant qui sont pertinentes pour l'exécution de votre achat, notamment les coordonnées de contact et de facturation, le numéro de commande, la date d'achat et le montant.
3.9.2 La collecte de ces données à caractère personnel est nécessaire à l’exécution de l’accord entre vous et DK Company sur l’achat de marchandises et le traitement des marchandises retournées. Cela se fait sur la base de l'article 6, paragraphe 1, point b), du RGPD et de l'article 6, paragraphe 1, point c), du RGPD, en vertu desquels nous sommes tenus de vous accorder un droit de retour légal et, à cet égard, de traiter votre retour.
3.10 Achat dans des magasins physiques
3.10.1 Lorsque vous effectuez un achat dans l’un des magasins physiques de DK Company, DK Company collecte des données personnelles vous concernant qui sont pertinentes pour pouvoir exécuter votre achat, notamment le numéro de commande, la date d’achat et le montant. DK Companypeut, dans certains magasins, vous envoyer vos reçus par e-mail. Nous enregistrons votre adresse e-mail à cet égard.
3.10.2 L'objectif est de vous fournir un bon service en relation avec votre achat.
3.10.3 La base juridique du traitement de ces données à caractère personnel est l'article 6, paragraphe 1, point b), du RGPD et l'article 6, paragraphe 1, point f), du RGPD, en vertu desquels les données à caractère personnel peuvent être traitées pour la poursuite d'intérêts légitimes. DK Company a un intérêt légitime à adapter notre service de la meilleure façon possible à vos besoins, c’est pourquoi nous pouvons enregistrer votre adresse e-mail. Si vous souhaitez retourner un article dans nos magasins physiques, nous enregistrerons les mêmes informations que celles décrites à la sous-section 3.9.
3.11. Vidéosurveillance
3.11.1 DK Company dispose d’un système de vidéosurveillance dans certains magasins. C'est le cas, par exemple, de nos magasins à l'aéroport de Copenhague. Nous pouvons donc enregistrer des séquences vidéo où vous apparaissez.
3.11.2 L'objectif est de protéger les magasins et les employés contre les infractions pénales.
3.11.3 La base juridique du traitement de ces données à caractère personnel est l'article 6, paragraphe 1, point f), du RGPD, en vertu duquel les données à caractère personnel peuvent être traitées pour la poursuite d'intérêts légitimes. DK Company a un intérêt légitime à protéger ses magasins physiques contre les infractions pénales.
3.12 Concours
3.12.1 Si vous participez à un concours par l’intermédiaire de l’une de nos boutiques de marque, DK Company collecte des données personnelles vous concernant qui sont pertinentes pour gérer votre participation au concours (lisez les conditions générales du concours ici ). À cet égard, nous collectons des informations concernant votre adresse e-mail et votre nom.
3.12.2 La finalité du traitement de ces données est de pouvoir vous contacter si vous gagnez un concours.
3.12.3 La base juridique du traitement de ces données est l’article 6, paragraphe 1, point a) du RGPD, selon lequel les données à caractère personnel peuvent être traitées après consentement.
4. Spécial pour les clubs clients
4.1 Lorsque vous adhérez à notre club client, présent dans certaines marques, et que vous utilisez régulièrement les nombreux avantages du club client ou que vous effectuez des achats par l'intermédiaire de votre adhésion, DK Company collecte et traite un certain nombre de données à caractère personnel vous concernant.
4.2 Profil
4.2.1 Afin de s’inscrire à des clubs clients, DK Company exige que vous créiez un profil.
4.2.2 Les informations nécessaires à la création d’un profil sont le nom et le prénom, l’adresse e-mail, le numéro de téléphone, le sexe et un mot de passe.
4.2.3 La collecte de ces données à caractère personnel est nécessaire à la création d’un profil et à l’exécution de l’accord conclu entre vous et DK Company sur votre adhésion au club client. Cela se fait sur la base de l'article 6, paragraphe 1, point b) du RGPD, selon lequel les données personnelles peuvent être traitées afin de remplir un contrat avec vous. Si vous ne souhaitez pas fournir ces informations à DK Company, vous ne pouvez pas créer de profil.
4.3 Informations relatives à vos achats et à l'obtention de points, etc.
4.3.1 Lorsque vous êtes membre d'un club client dans un de nos marques sélectionnées, que vous achetez des produits au prix fort et que vous êtes connecté(e), DK Company collecte des informations sur vos achats et les points que vous avez accumulés.
4.3.2 Les informations que DK Company recueille à votre sujet sont des informations sur vos achats précédents, y compris le numéro de commande, la date et le montant de l’achat, ainsi que le statut de membre, votre solde sur le compte de points et si des points vous sont dus.
4.3.3 Les données sont collectées dans le but de vous permettre d'utiliser les nombreux avantages de votre adhésion au club client, y compris de gagner des points que vous pouvez utiliser pour obtenir des réductions sur vos achats futurs.
4.3.4 La collecte de ces données personnelles est nécessaire pour exécuter l'accord entre vous et DK Company concernant votre utilisation des nombreux avantages liés à l'inscription au club client. Cela se fait sur la base de l'article 6, paragraphe 1, point b) du RGPD. Vous trouverez plus d'informations à ce sujet dans les conditions générales de chaque club client.
5. Postes à pourvoir
5.1. Si vous postulez à un poste chez DK Company, nous traiterons les informations qui figurent dans votre candidature, votre CV et les autres documents joints. Il n’est pas nécessaire que vous inscriviez votre numéro de sécurité sociale. 5.1.2. L’objectif du traitement des données à caractère personnel vous concernant dans le cadre du processus de recrutement est d’évaluer si vous êtes un candidat qualifié pour un poste vacant chez nous.
5.1.3. La base juridique du traitement de ces données à caractère personnel est l'article 6, paragraphe 1, point f), du RGPD, en vertu duquel les données à caractère personnel peuvent être traitées pour la poursuite d'intérêts légitimes. DK Company a un intérêt légitime à évaluer si votre candidature est appropriée pour le poste. La base juridique des données à caractère personnel sensibles est l' article 9, paragraphe 2, point f), du RGPD, afin d'être en mesure de défendre toute réclamation juridique pouvant survenir dans le cadre du processus de recrutement.
5.1.4. Le traitement des numéros de sécurité sociale n’a lieu que si vous les avez fournis vous-même dans le cadre de la candidature ou du CV.
5.1.5. La base juridique du traitement des numéros de sécurité sociale est l’article 11(2)(4) de la loi danoise sur la protection des données, cf. l’article 7(1) et l’article 9(2)(f) du RGPD.
5.1.6. Les candidatures et les pièces jointes peuvent être conservées jusqu'à 6 mois après la fin du processus de recrutement, après quoi vos données seront supprimées.
5.1.7. En vertu des règles de protection des données, vous avez le droit de savoir si la fourniture de données à caractère personnel est obligatoire ou requise pour conclure un contrat, si vous êtes obligé(e) de fournir les données à caractère personnel et quelles sont les conséquences possibles de la non-fourniture de ces informations. À cet égard, nous remarquons qu’il découle de la Loi sur l’information sur la santé qu’un employé doit, avant d’embaucher de sa propre initiative ou en réponse à des questions de l’employeur à ce sujet, indiquer s’il sait qu’il souffre d’une maladie ou s’il présente des symptômes d’une maladie qui auront un impact significatif sur sa capacité à travailler au travail en question. En outre, veuillez noter que si vous recevez une offre d'emploi, nous aurons besoin de certaines données personnelles vous concernant pour établir votre contrat de travail, y compris, entre autres, votre nom et votre adresse, conformément aux dispositions de la loi sur le certificat de travail. Si vous ne souhaitez pas fournir les informations que vous êtes tenu(e) de fournir conformément à la loi sur l'information en matière de santé et les informations nécessaires à l'établissement d'un contrat de travail, il ne sera pas possible de vous proposer un emploi.
6. Destinataires des données à caractère personnel
6.1 Les données personnelles peuvent être divulguées à des partenaires externes qui traitent les informations en notre nom. Les informations que nous avons recueillies à votre sujet ne sont partagées que dans la mesure nécessaire à l'exécution de l'accord conclu dans le cadre de la relation commerciale individuelle :
• Les fournisseurs qui contribuent au fonctionnement technique de nos sites Web, y compris les fournisseurs de services d'hébergement et de solutions qui prennent en charge les fonctionnalités.
• Les fournisseurs qui participent aux activités de marketing et à la communication avec les clients.
• Des fournisseurs d'outils d'analyse qui nous aident à optimiser notre activité et votre expérience client.
• Les partenaires commerciaux qui contribuent au fonctionnement des services clients, y compris pour la livraison de marchandises depuis nos boutiques en ligne.
6.2 Ces partenaires sont des responsables du traitement des données et traitent, conformément à nos instructions, des données à caractère personnel pour lesquelles nous sommes le responsable du traitement.
6.3 Les sous-traitants ne peuvent utiliser les données à caractère personnel à d'autres fins que l'exécution de leur contrat avec nous et doivent traiter les données à caractère personnel de manière confidentielle. DK Company a conclu des accords de traitement des données écrits avec tous ses sous-traitants.
6.4 Nous pouvons également partager des données à caractère personnel avec nos conseillers externes, tels que les auditeurs et les avocats, ainsi qu'avec les autorités publiques si la loi l'exige.
7. Transfert ou divulgation à des pays tiers
7.1 Afin de vous fournir nos sites web et d'autres services connexes, nous utilisons des processeurs de données qui peuvent être situés en dehors de l'UE/EEE. Vous pouvez demander à tout moment une liste mise à jour des sous-traitants et la base juridique du transfert en contactant gdpr@dkcompany.com
7.2 Facebook et Instagram
Nous sommes coresponsables du traitement des données avec Meta pour les informations vous concernant collectées lorsque vous visitez nos pages sur Facebook et/ou Instagram. Cela signifie que, en collaboration avec Meta, nous devons attribuer et déterminer la responsabilité du respect des lois régissant le traitement de vos données personnelles. Vous trouverez notre accord sur la responsabilité conjointe des données ici : https://www.facebook.com/legal/controller_addendum
Meta utilise Insights sur Facebook/Instagram pour collecter des informations statistiques sur le comportement des visiteurs sur le site, notamment l’âge, le sexe, le statut relationnel, le travail, le mode de vie, les centres d’intérêt, les informations d’achat et les informations géographiques. À cette fin, Meta a placé des cookies sur votre appareil lorsque vous visitez Facebook ou Instagram. Chaque cookie contient un code d’identification unique qui reste actif pendant une période de deux ans, sauf s’il est supprimé avant la fin de cette période. Meta reçoit, stocke et traite vos données personnelles par le biais de ces cookies. Nous recevons des résultats agrégés de ces informations. Pour en savoir plus sur l’utilisation des cookies par Facebook et Instagram, cliquez ici : https://m.facebook.com/policies/cookies/ et Politique en matière de cookies | Centre d’aide Instagram
Nous ne divulguons pas les informations vous concernant que nous recevons de Meta. Cependant, Meta peut divulguer des informations vous concernant à des tiers. Vous pouvez en savoir plus à ce sujet dans la section « Comment ces informations sont-elles partagées » dans leur politique de confidentialité. Si vous souhaitez supprimer vos cookies, vous pouvez savoir comment via notre bannière de cookies ou vous pouvez contacter Meta. Meta traite les informations vous concernant même si vous n’avez pas de compte chez elle. Vous pouvez en savoir plus à ce sujet ici : Politique de confidentialité de Meta - Comment Meta traite et utilise les données des utilisateurs | Centre de confidentialité (facebook.com)
8. Sécurité
8.1 Nous avons mis en œuvre des mesures techniques, organisationnelles et physiques appropriées pour assurer un niveau de protection de vos données personnelles contre la destruction accidentelle ou illégale, la perte, l'altération, la divulgation ou l'accès non autorisé, conformément à la législation sur la protection des données en vigueur au Danemark et dans l'UE.
9. Durée de conservation
9.1 Nous conservons vos données personnelles jusqu’à ce qu’il ne soit plus nécessaire pour nous de les traiter. Dans certaines situations, il peut être difficile de déterminer la durée de cette période.
Les périodes de conservation suivantes s'appliquent à vos données personnelles :
Informations relatives à la prise de contact par e-mail :
Stockées jusqu'à six mois après la fin du traitement de votre demande.
Informations relatives à la diffusion de la newsletter :
* Conservées aussi longtemps que vous souhaitez recevoir notre newsletter et que vous ne vous désabonnez pas.
Informations concernant l’adresse IP :
* Conservées aussi longtemps qu’il est nécessaire de traiter les données pour atteindre les objectifs du traitement. Conservées pour l’exercice en cours et jusqu’à 5 ans.
Informations sur les habitudes d'utilisation et le ciblage comportemental :
* La durée de stockage des cookies sur votre appareil varie. Le temps est compté à partir de la dernière fois que vous avez visité le site web/site. Après expiration, les cookies seront automatiquement supprimés. Vous pouvez toujours refuser ou supprimer les cookies sur votre ordinateur, votre tablette ou votre téléphone en modifiant les paramètres de votre navigateur.
Informations sur les achats et les retours :
Conservées aussi longtemps qu'il est nécessaire de traiter les données pour atteindre les objectifs du traitement. Conservées pour l’exercice en cours et jusqu’à 5 ans.
Informations relatives à la participation aux concours :
*Conservées aussi longtemps que le concours se déroule. Si vous n'êtes pas sélectionné(e) comme gagnant(e), vos données seront supprimées. Si vous êtes sélectionné comme gagnant(e), vos données seront conservées aussi longtemps que nécessaire pour l'attribution des prix et à des fins comptables jusqu'à 5 ans après l'attribution.
Informations relatives à la vidéosurveillance :
*Conservées aussi longtemps qu’il y a un besoin concret. Conformément à la loi sur la vidéosurveillance, le matériel vidéo n'est jamais conservé plus de 30 jours, sauf dans des cas spécifiques où les enregistrements vidéo sont utilisés comme preuves.
Informations concernant l’adresse IP
* Nous conservons vos données personnelles aussi longtemps que vous avez un profil dans l'un de nos clubs client. Si vous nous demandez de supprimer votre profil, nous supprimerons votre profil et vos données immédiatement, et au plus tard 48 heures après la réception de la demande de suppression. Toutefois, si nous avons besoin de vos données pour une affaire en cours, vos données ne seront supprimées que lorsque l'affaire sera finalisée.
Votre profil sera automatiquement supprimé si vous n'avez pas été actif dans notre club client pendant 2 ans, par exemple si vous ne vous êtes pas connecté(e) à votre profil pendant 2 ans et que vous vous êtes désabonné(e) des newsletters. À des fins comptables et fiscales, DK Company conserve certaines données personnelles pendant une période pouvant aller jusqu'à 5 ans à compter de la suppression de votre profil. En supprimant votre profil et vos informations, toutes les informations enregistrées dans votre profil et toutes les informations associées, telles que l'historique des achats, que DK Company a recueillies à votre sujet seront supprimées. Après cela, les informations ne peuvent pas être restaurées. Toutefois, dans les cas où DK Company a des preuves ou des soupçons fondés que vous avez violé des dispositions pénales en rapport avec l'utilisation abusive de votre adhésion, nous conserverons vos données pendant une période maximale de 5 ans après la suppression de votre profil ou jusqu'à ce que l'affaire soit close avec nous et avec les autorités publiques.
9.2 Si nous devons conserver vos données personnelles afin de protéger nos intérêts légitimes, notamment dans le cadre de litiges juridiques, nous nous réservons le droit de conserver vos données personnelles pendant une période plus longue et au moins jusqu'à ce que le litige soit résolu.
10. Vos droits
10.1 En tant que personne concernée, vous disposez de certains droits en vertu du RGPD lorsque vos données personnelles sont traitées. Ci-dessous, nous passons en revue vos droits lorsque nous traitons des données personnelles vous concernant.
10.2 Si vous souhaitez exercer un ou plusieurs de vos droits en tant que personne concernée, vous devez nous contacter par écrit à l'adresse e-mail indiquée ci-dessus. Veuillez fournir votre nom complet et votre adresse e-mail. Il peut vous être demandé de fournir une preuve supplémentaire de votre identité.
10.3 D’une manière générale, vous pouvez exercer vos droits à tout moment. Cependant, l'exercice de vos droits ne doit pas affecter les droits et libertés d'autrui, auquel cas DK Company peut refuser de respecter vos droits en tout ou en partie.
10.4 Droit d'accès
10.4.1 Vous avez le droit d’accéder à vos données personnelles que nous traitons. En nous contactant, vous pouvez obtenir des informations sur les catégories de données à caractère personnel que nous traitons en tant que responsable du traitement, la finalité du traitement, les destinataires auxquels les données à caractère personnel ont été communiquées, etc.
10.4.2 Si vous demandez des copies supplémentaires des données à caractère personnel traitées, nous pouvons facturer des frais. Si votre demande est manifestement sans fondement ou excessive, nous pouvons soit vous facturer des frais pour fournir les informations, soit refuser votre demande.
10.5 Droit de rectification
10.5.1 Vous avez le droit de faire rectifier vos données à caractère personnel si elles sont incorrectes ou trompeuses. Toutefois, si nous ne sommes pas d'accord sur le fait que les données sont incorrectes, nous ne sommes pas obligés de les corriger, mais nous devons noter que vous, en tant que personne concernée, ne pensez pas que les données sont correctes.
10.6 Droit à l'effacement
10.6.1 Dans certains cas, vous avez le droit de faire effacer vos données à caractère personnel si nous n'avons plus de raison de traiter vos données à caractère personnel ou si vous vous opposez au traitement de vos données à caractère personnel à des fins de marketing direct ou conformément à l'article 6, paragraphe 1, du RGPD. Toutefois, si nous pouvons démontrer que le traitement est fondé sur des motifs légitimes qui l'emportent sur vos intérêts, droits et libertés, ou si le traitement est nécessaire pour établir, faire valoir ou défendre une réclamation légale, nous ne sommes pas tenus de supprimer vos données personnelles.
10.7 Droit à la limitation du traitement
10.7.1 Dans certains cas, vous avez le droit d'obtenir la limitation du traitement de vos données à caractère personnel, par exemple si vous contestez l'exactitude des données à caractère personnel collectées à votre sujet ou si vous vous êtes opposé(e) au traitement de vos données à caractère personnel sur la base d'intérêts légitimes conformément à l'article 6, paragraphe 1, du RGPD. Dans de tels cas, nous ne conserverons vos données personnelles que jusqu'à ce que votre opposition ait été évaluée. Si nous levons la restriction sur le traitement de vos données personnelles, vous en serez informé(e) à l'avance.
10.8 Droit d'opposition
10.8.1 Dans certaines situations, vous avez le droit de vous opposer au traitement de vos informations. C’est, par exemple, si nous traitons vos informations sur la base d’un intérêt légitime. Si vous vous opposez au traitement de vos données à caractère personnel, nous ne sommes plus autorisés à traiter vos données à caractère personnel, à moins que nous puissions démontrer qu'il existe des motifs légitimes impérieux de poursuivre le traitement qui prévalent sur vos intérêts, droits ou libertés, ou que le traitement est nécessaire à la constatation, à l'exercice ou à la défense de droits en justice.
10.8.2 Vous avez toujours le droit de vous opposer au traitement de vos données personnelles si le traitement a lieu à des fins de marketing direct.
10.9 Droit à la portabilité des données
10.9.1 Dans certains cas, vous avez le droit de recevoir vos données personnelles dans un format structuré, couramment utilisé et lisible par machine et de faire transférer ces informations d’un responsable du traitement à un autre. Ce droit ne s'applique que lorsque le traitement de vos données à caractère personnel est fondé sur un contrat conformément à l'article 6, paragraphe 1, point b), du RGPD ou sur votre consentement conformément à l'article 6, paragraphe 1, point a), du RGPD.
10.10 Droit de ne pas faire l'objet d'une décision fondée exclusivement sur un traitement automatisé, y compris le profilage
10.10.1 Nous tenons à vous informer que vos données à caractère personnel ne font pas l'objet de décisions fondées uniquement sur un traitement automatisé, y compris le profilage.
10.11 Droit de retirer son consentement
10.11.1 Dans la mesure où nous traitons vos données personnelles sur la base de votre consentement, vous pouvez toujours retirer votre consentement à tout traitement futur en nous contactant. Le retrait de votre consentement n’affecte pas la licéité du traitement à partir de la période au cours de laquelle vous nous avez donné votre consentement jusqu’à ce que vous le retiriez.
11. Déposer une plainte auprès d'une autorité de surveillance
11.1 Vous pouvez déposer une plainte auprès de DK Company en tant que responsable du traitement des données si vous n’êtes pas satisfait(e) de la manière dont nous traitons vos données personnelles. Vous trouverez nos coordonnées ci-dessus.
11.2 Vous pouvez toujours déposer une plainte auprès de Commission nationale de l'informatique et des libertés (CNIL) sur son site web : https://www.cnil.fr/fr/particulier.
12. Changements
12.1 DK Company peut modifier la politique de confidentialité à tout moment et sans préavis. La dernière version est toujours disponible sur nos sites Web.
13. Version
Cette politique de confidentialité a été mise à jour pour la dernière fois en juin 2024 et remplace toutes les politiques de confidentialité précédemment applicables.