LIVRAISON GRATUITE À PARTIR DE 99 € D’ACHAT.
INTERNATIONAL DELIVERY 4-6 BUSINESS DAYS
RETOURNEZ JUSQU'AU 31 JANVIER 2025
LIVRAISON GRATUITE À PARTIR DE 99 € D’ACHAT.
INTERNATIONAL DELIVERY 4-6 BUSINESS DAYS
RETOURNEZ JUSQU'AU 31 JANVIER 2025
SERVICE À LA CLIENTÈLE
INFO
© DK Company Online A/S 2024
Livraison
Nous envoyons les colis via DHL Parcel au sein de l'UE. Nous nous réservons le droit de retards causés par notre transporteur et les conditions météorologiques.
Prix de la livraison Le prix que vous payez pour l'expédition est le tarif DHL Parcel Zone pour les pays de l'UE, qui est indiqué dans le panier. Le délai de livraison est de 2 à 4 jours ouvrables. Dès que nous avons expédié le colis depuis notre entrepôt, vous recevrez un e-mail contenant un lien pour le suivi et la localisation. Si votre colis n'a pas été livré dans les 10 jours ouvrables suivant la réception de l'e-mail avec le suivi, nous vous invitons à nous contacter à l'adresse cs-fr@kaffe-clothing.com.
Retour et Remboursement
Si vous avez acheté un article dont la taille ou le rendu ne vous convient pas, vous pouvez bien entendu renvoyer l'article en question. Vous disposez d'un délai de 30 jours pour retourner l'article dans son intégralité à compter de la date de réception de votre colis ou de la date à laquelle votre colis est arrivé au point relais souhaité. Si vous souhaitez échanger un article, veuillez passer une nouvelle commande auprès de la boutique en ligne de la marque concernée.
Ensuite, renvoyez-nous le(s) article(s) non désiré(s). Une étiquette de retour est incluse dans le colis, veuillez l'utiliser et choisir le même mode d'expédition que celui utilisé pour la livraison. Nous vous conseillons de conserver la preuve de retour, car nous pouvons vérifier où se trouve votre colis et nous ne sommes pas en mesure de renvoyer des articles réservés sans la preuve qu'ils ont été livrés à notre entrepôt.
Veuillez noter que le coût de l'étiquette de retour est de 6,25 € hors TVA et que ce montant sera déduit du montant total des articles retournés. Si vous avez des questions concernant votre retour, n'hésitez pas à contacter notre service client par e-mail à l'adresse suivante : cs-fr@kaffe-clothing.com.
Retour des cadeaux de Noël Tous les produits achetés pendant la période du 1er novembre au 23 décembre sont considérés comme des cadeaux de Noël, ce qui signifie que toutes les commandes passées pendant cette période peuvent être retournées jusqu'au 31 janvier de l'année suivante.